Preguntas frecuentes

El tiempo habitual de entrega es de 6 a 16 días laborables según la pieza y el método de envío, ya que se envían directamente desde el proveedor. Si en el futuro incorporamos piezas con stock en almacén europeo, lo indicaremos claramente en su ficha con un plazo más corto.

El envío es gratuito a partir de 29.00€ de compra. Por debajo de ese importe, el envío estándar tiene un coste fijo que verás reflejado en el carrito.

Actualmente enviamos a España, Portugal y Francia. Estamos evaluando ampliar a más países de la UE.

Tarjeta de crédito/débito y los métodos adicionales que Stripe habilite en tu región (Bizum, Google Pay, Apple Pay). Todo el pago se procesa de forma segura fuera de nuestros servidores.

Sí. Usamos Stripe como pasarela de pago, la misma tecnología que usan miles de tiendas online; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

30 días naturales desde la recepción del pedido. Consulta el proceso completo en nuestra Política de devoluciones.

Si el motivo es un defecto de fábrica o un error nuestro, el envío corre de nuestra parte. Si es un cambio de opinión, el coste de envío de vuelta corre por parte del cliente.

Las que se anuncian como plata de ley llevan el sello S925 grabado en la propia pieza; el resto del catálogo son piezas de acero quirúrgico o aleación con baño, y lo indicamos siempre en la ficha de producto.

Sí, escríbenos desde el formulario de contacto — muchas de nuestras incorporaciones al catálogo salen de sugerencias de clientas y clientes.